Zásady ochrany osobních údajů
Vítejte na stránce o ochraně osobních údajů společnosti Velocentrix. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, zpracováváme a chráníme osobní údaje našich uživatelů při využívání
našich vzdělávacích služeb. Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou, a proto vám zde poskytujeme přehledné a srozumitelné informace o našich postupech.
Informace, které shromažďujeme
Společnost Velocentrix shromažďuje několik typů osobních údajů, které nám pomáhají poskytovat a vylepšovat naše vzdělávací služby. Tyto údaje získáváme třemi hlavními způsoby: přímo od
vás, automaticky prostřednictvím naší platformy nebo od třetích stran.
Údaje poskytnuté uživatelem
-
Registrační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, uživatelské jméno a heslo
-
Profilové údaje: fotografie, biografické informace, vzdělávací cíle a preference
-
Komunikační údaje: zpětná vazba, dotazy, příspěvky ve fórech a komunikace s podporou
-
Platební údaje: v případě zakoupení prémiových služeb zpracováváme nezbytné platební informace
Automaticky shromažďované údaje
Při využívání naší platformy automaticky shromažďujeme určité údaje o vašem zařízení a interakcích se službou:
- Informace o zařízení (typ zařízení, operační systém, prohlížeč)
- IP adresa a přibližná geografická poloha
- Údaje o využívání (navštívené stránky, čas strávený na platformě, dokončené kurzy)
- Výkonnostní metriky (výsledky testů, postup v kurzech, získané certifikáty)
- Technické údaje pro diagnostiku problémů a optimalizaci služeb
Údaje od třetích stran
V některých případech můžeme získávat informace od třetích stran:
- Údaje od vzdělávacích institucí, pokud je naše platforma využívána v rámci školního nebo firemního vzdělávání
- Informace od poskytovatelů sociálních sítí, pokud se přihlásíte prostřednictvím jejich služeb
- Analytické a marketingové údaje od našich důvěryhodných partnerů
Jak zpracováváme vaše údaje
Vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely související s poskytováním našich vzdělávacích služeb. Každé zpracování probíhá v souladu s příslušnými zákony o ochraně osobních údajů.
Poskytování a personalizace služeb
- Vytvoření a správa uživatelského účtu
- Přizpůsobení vzdělávacího obsahu vašim potřebám a preferencím
- Sledování vašeho pokroku a poskytování relevantních doporučení
- Umožnění interakce s lektory a ostatními studenty
Zlepšování platformy
Neustále pracujeme na vylepšování našich služeb na základě dat o jejich využívání:
- Analýza uživatelského chování pro optimalizaci uživatelského rozhraní
- Identifikace technických problémů a jejich řešení
- Vývoj nových funkcí a vzdělávacích materiálů
- Hodnocení efektivity vzdělávacího obsahu a metodiky
Komunikace s uživateli
Používáme vaše kontaktní údaje pro:
- Zasílání důležitých oznámení týkajících se vašeho účtu nebo služeb
- Poskytování informací o nových kurzech a funkcích
- Odpovědi na vaše dotazy a požadavky
- Zasílání vzdělávacích materiálů a připomenutí
Respektujeme vaše preference ohledně komunikace a nabízíme možnost odhlásit se z marketingových sdělení.
Sdílení dat s třetími stranami
Vaše osobní údaje jsou pro nás cenné a nesdílíme je s třetími stranami, s výjimkou případů popsaných níže. Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám.
Poskytovatelé služeb
Spolupracujeme s prověřenými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem platformy:
- Poskytovatelé cloudových úložišť a hostingových služeb
- Analytické nástroje pro sledování využití platformy
- Systémy pro zasílání e-mailů a komunikaci
- Platební zpracovatelé pro zpracování plateb
Tito poskytovatelé mají přístup pouze k údajům nezbytným pro poskytování jejich služeb a jsou smluvně vázáni k ochraně vašich údajů.
Vzdělávací instituce
Pokud používáte naši platformu v rámci školního nebo firemního vzdělávání, můžeme sdílet informace o vašem pokroku a výsledcích s příslušnou institucí nebo zaměstnavatelem.
Právní požadavky
V některých případech můžeme být povinni sdílet vaše údaje v reakci na právní požadavky:
- V reakci na soudní příkazy nebo předvolání
- Pro ochranu našich práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku
- Pro vyšetřování potenciálních porušení našich podmínek používání
Data Protection and Confidentiality
Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Implementovali jsme komplexní technická a organizační opatření k ochraně vašich informací před neoprávněným přístupem, ztrátou či
zneužitím.
Technická opatření
- Šifrování dat při přenosu i v klidu pomocí moderních kryptografických protokolů
- Vícefaktorové ověřování pro přístup k citlivým systémům
- Pravidelné bezpečnostní audity a testování zranitelností
- Automatické monitorování a detekce neobvyklých aktivit
- Pravidelné zálohování dat pro zajištění dostupnosti
Organizační opatření
- Striktní kontrola přístupu na základě pracovních rolí a potřeby přístupu
- Pravidelná školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Důsledné postupy pro správu incidentů souvisejících s bezpečností údajů
- Podrobné smluvní závazky s třetími stranami zpracovávajícími data
Přestože implementujeme nejlepší postupy v oblasti zabezpečení, žádný systém nemůže zaručit 100% bezpečnost. V případě bezpečnostního incidentu máme zavedené postupy pro rychlou reakci
a oznámení dotčeným uživatelům v souladu s platnými zákony.
Minimalizace dat
Uplatňujeme princip minimalizace dat, což znamená, že shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro
které byly shromážděny, nebo jak vyžadují platné zákony.
Links to Other Websites
Naše vzdělávací platforma může obsahovat odkazy na externí webové stránky, které nepatří společnosti Velocentrix a nejsou námi provozovány. Tyto odkazy jsou poskytovány pro vaše pohodlí
a jako doplňkové vzdělávací zdroje. Je důležité upozornit, že tyto externí stránky mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání.
Nemáme kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany soukromí nebo postupy těchto webových stránek a nemůžeme za ně nést odpovědnost. Při opuštění naší platformy prostřednictvím takových
odkazů vám doporučujeme seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů každé navštívené webové stránky.
Privacy Policy Updates
Tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme, abychom zajistili jejich aktuálnost a soulad s nejnovějšími právními požadavky a našimi postupy zpracování
dat. Významné změny zásad vám oznámíme následujícími způsoby:
- Zobrazením upozornění na naší platformě
- Aktualizací data poslední revize na začátku tohoto dokumentu
- V případě zásadních změn vás můžeme informovat e-mailem
Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Pokračováním v používání našich služeb po změnách těchto zásad
vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.
User Data Control Rights
Jako uživatel naší platformy máte určitá práva týkající se vašich osobních údajů. Respektujeme tato práva a snažíme se vám usnadnit jejich uplatnění.
-
Právo na přístup: Můžete požádat o kopii vašich osobních údajů, které zpracováváme
-
Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu
-
Právo na výmaz: Za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich údajů
-
Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů
-
Právo na přenositelnost: Můžete požádat o export vašich údajů ve strukturovaném formátu
-
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti určitým způsobům zpracování
Pro uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím našich oficiálních kanálů. Na vaši žádost odpovíme v přiměřené lhůtě, obvykle do 30 dnů. V některých případech můžeme
požadovat dodatečné informace pro ověření vaší identity.
Support Contact Information
Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo požadavky týkající se ochrany vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat. Náš tým pro ochranu osobních údajů je připraven vám pomoci s
jakýmikoli dotazy ohledně našich postupů ochrany soukromí.
Pro otázky týkající se ochrany osobních údajů můžete využít naše oficiální komunikační kanály uvedené v sekci Kontakt na našich webových stránkách. Zavazujeme se řešit vaše dotazy co
nejrychleji a nejefektivněji.
Legal Framework for Data Protection
Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména:
- Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR)
- Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
- Dalšími aplikovatelnými českými a evropskými předpisy
Vaše údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:
-
Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné pro poskytování našich vzdělávacích služeb
-
Oprávněný zájem: Například pro zajištění bezpečnosti platformy nebo zlepšování našich služeb
-
Souhlas: Pro určité typy zpracování, jako je zasílání marketingových sdělení
-
Právní povinnost: Pokud jsme k tomu povinni podle platných právních předpisů
Implementovali jsme komplexní program ochrany osobních údajů, který zahrnuje pravidelná hodnocení vlivu na ochranu osobních údajů, záznamy o činnostech zpracování a další opatření
vyžadovaná příslušnými právními předpisy.
Tyto zásady ochrany osobních údajů odrážejí náš závazek k transparentnosti a ochraně vašeho soukromí. Věříme, že jasné informace o našich postupech vám pomohou činit informovaná
rozhodnutí o vašich osobních údajích při využívání našich vzdělávacích služeb.